Häufige Fragen

Häufige Fragen

Antworten auf deine Fragen

Hier findest du die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung bei Pullichic. Wenn deine Frage nicht dabei ist, melde dich gerne bei uns.

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Du legst die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehst zur Kasse. Dort gibst du deine Liefer- und Zahlungsdaten ein und schließt die Bestellung ab. Anschließend erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist.

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?

Ja, nach dem Abschluss deiner Bestellung senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint.

Versand und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand mit DHL kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Die genaue Dauer kann je nach Bestellzeitpunkt und Region leicht variieren.

Liefert Pullichic auch ins Ausland?

Derzeit liegt unser Fokus auf Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für Fragen zu anderen Lieferzielen kontaktiere uns bitte direkt.

Rückgabe und Umtausch

Wie kann ich eine Rückgabe anmelden?

Kontaktiere uns per E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer. Wir erklären dir dann die nächsten Schritte.

Welche Artikel kann ich zurückgeben?

Grundsätzlich kannst du Artikel zurückgeben, die sich in ungetragenem, unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Ausgenommen sind aus hygienischen Gründen versiegelte Produkte, sofern die Versiegelung geöffnet wurde.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Bei Pullichic kannst du bequem per Payment bezahlen. Die verfügbaren Optionen werden dir im Checkout angezeigt.

Ist der Zahlungsvorgang sicher?

Ja, die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Deine Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet.

Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] oder ruf uns an unter +49 176 6330 7. Wir helfen gerne weiter.